基本信息

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文档摘要

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模块二网店运营

目录contents01网店策划02网店开设

目录contents03交易管理04物流管理05网店客服

（1）了解市场调研及其分析方法。（2）掌握店铺选品的方法。（3）熟悉网店开设的流程和步骤。（4）熟悉网店交易管理的构成。（5）掌握物流方式的选择、仓储管理的构成。（6）了解网店客服的重要性和工作原则。（7）掌握售前客服和售后客服的工作内容。

（1）能够根据调研信息和选品方法来策划网店。（2）能够根据素材完成店铺开设。（3）能够根据订单处理进度完成订单操作。（4）能够设置运费模板。（5）能够根据需要设计客服语言。

（1）具备优秀的调研能力和选品能力。（2）培养严谨认真的工