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文档摘要

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商家考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种商品标题是合规的？（）

A.全网最低价手机

B.新款韩版时尚女鞋

C.比XX品牌更好用的洗发水

D.最新款iPhone惊爆价

答案：B

解析：A中“全网最低价”违规；C贬低其他品牌；D“惊爆价”表述夸张，B符合标题规范。

2.以下哪项不属于售后服务的范畴？（）

A.退换货政策

B.产品使用说明

C.客户投诉处理

D.维修服务

答案：B

解析：产品使用说明是关于产品本身如何使用的介绍，不属于售后服务，A、C、D都与售后相关。

3.商品图片不能出现以下哪种情况？（）