基本信息

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文档摘要

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个人客户营销管理系统及零售业务知识测试试卷

您的姓名：[填空题]*

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1.客户经理主管可以把潜在客户分配给客户经理实现（）[单选题]*

电话营销

预申领(正确答案)

上门拜访

客户分析

2.客户经理对系统客户主动发起认领申请，申请需要提供（）或三要素（姓名、证件类型、证件号码）[单选题]*

机构号

客户经理用户名

客户号(正确答案)

认领申请

3.客户经理对系统客户主动发起认领申请，审批符合条件，并超出时限，则系统自动处理，默认同意，处理时限默认为（）[单选题]*

15天(正确答案)

15个工作日

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