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姓名：PPT不负韶华·只争朝夕装修客户回访话术

-目录开场问候与建立联系1了解客户满意度2收集具体反馈3处理客户疑虑与不满4维护长期关系5

不负韶华·只争朝夕1PART开场问候与建立联系

开场问候与建立联系您好，我是装饰的客户经理，很高兴能为您服务，想了解一下您对我们装修服务的整体感受初次联系话术女士/先生您好，这里是家装团队，感谢您选择我们的服务，想占用您几分钟时间做个简单回访熟悉客户话术您的新家已经入住一段时间了，我们非常重视您的使用体验，希望能收集宝贵意见来提升我们的服务品质建立信任话术

不负韶华·只争朝夕2PART了解客户满意度

了解客户满意度1整体满意度询问：从设计到施工