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停车管理员情景判断与处理能力测试题

第一部分：单选题（共10题，每题2分，合计20分）

考察核心：基础规则理解、应急处理优先级判断、服务规范掌握

1.某驾驶员将车辆停入划线区域，但车身明显压线超过30厘米，且未占用其他车位。此时，停车管理员应如何处理？

A.直接贴罚单，因压线即违规

B.视情况贴罚单，若仅轻微压线可口头警告

C.必须联系交警处理，因压线严重

D.忽略不罚，避免冲突

2.一位车主投诉称其车辆被另一辆车剐蹭，现场无目击证人。管理员应如何应对？

A.要求车主立即报警，无需现场处理

B.建议双方拍照留证，并记录车辆信息，