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文档摘要

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高空抛物砸车理赔指南

当车辆因高空抛物遭受损害时，理赔过程需结合现场处理、责任认定、法律依据及保险条款等多维度操作。以下从事故发生后的紧急应对、责任主体确认、理赔渠道选择、特殊情形处理等环节展开详细说明，帮助车主系统性完成理赔流程。

一、事故发生后的紧急处理步骤

（一）保护现场，避免二次破坏

发现车辆被高空抛物砸中后，首要任务是保护事故现场原始状态。若抛物物体（如花盆、砖块、装修材料等）仍留在车顶或地面，切勿随意移动或清理，尤其注意保留物体与车辆接触的位置、散落轨迹及周边环境痕迹。若抛物已掉落至公共区域（如小区道路、停车位），可用手机拍摄视频记录物体与车辆的相对位置，避免因物业清洁