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第三章消费者市场和购买行为分析11/18/20251

（一）消费者市场与组织市场消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场，购买目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能。一、消费者市场与消费者行为模式11/18/20252

（二）消费者市场的特点1.广泛性2.分散性3.复杂性4.易变性5.发展性6.情感性7.伸缩性8.替代性9.地区性10.季节性11/18/20253

营销研究2001年我国城市

居民生活水平状况 国家统计局城市社会经济调查总队提供的信息显示，2