第5章人力资源管理第1页，共17页，星期日，2025年，2月5日（一）人力资源的定义究竟何为人力资源?不同的学者从不同的角度、不同的侧重点阐述了人力资源的概念。（二）人力资源的特点人力资源是进行社会化大生产最重要的资源，与其他物质资源相比，人力资源具有以下特征：1．生物性2．能动性3．两重性4．智力性5．实效性6．再生性7．社会性美国学者伊万·伯格的定义雷西·斯列科的定义内贝尔的定义国内学者郑绍濂的定义一、人力资源的定义及其特点第2页，共17页，星期日，2025年，2月5日二、人力资源的作用【补充阅读】人力资源与人力资本的区别第3页，共17页，星期日，2025年，2月5日（一）人力资源管理的含义关于人力资源管理的含义，目前在人力资源管理学界并没有达成一致。其中，比较有代表性的观点是：（二）人力资源管理的职能经过发展与演变，现代人力资源管理具有以下职能：1.获取2.保持3.开发4.奖酬5.调控加里·得斯勒的观点雷蒙德A诺伊的观点迈克．比尔的观点彭剑峰的观点国内学者赵曙明的观点台湾学者黄忠英的观点三、人力资源管理及其职能第4页，共17页，星期日，2025年，2月5日人力资源管理理论的发展大致可以划分为以下四个阶段：(一)早期的人事管理活动(二)人事管理阶段(四)人力资本管理阶段(三)人力资源管理阶段四、人力资源管理理论的发展第5页，共17页，星期日，2025年，2月5日人力资源战略就是企业适应外部环境变化的需要和人力资源开发与自身发展的需要，根据企业的发展战略，充分考虑员工的期望而制定的人力资源开发与管理的纲领性的长远规划。（一）人力资源战略的含义（二）人力资源战略的分类2.史戴斯和顿菲的分类（1）家长式的人力资源战略（2）发展式人力资源战略（3）任务式人力资源战略（4）转型式人力资源战略1.康乃尔大学的分类（1）诱引战略（2）投资战略（3）参与战略一、人力资源战略的含义与分类第6页，共17页，星期日，2025年，2月5日（一）人力资源战略管理过程第7页，共17页，星期日，2025年，2月5日目标分解法是自上而下的制定方法。采用这种方法是根据组织发展战略对人力资源开发与管理的要求，提出人力资源战略的总目标，然后将此目标层层分解到部门与个人，形成各部门与个人的目标与任务。(二)人力资源战略制定的方法1.目标分解法2.目标汇总法目标汇总法是目标分解法的逆向过程，即自下而上的制定企业人力资源战略。它首先是部门与每个员工讨论、制定个人工作目标，在目标制定时充分考虑员工的期望与组织对员工的素质、技能、绩效要求，提出工作改进方案与方法，规定目标实施的方案与步骤，然后再由此形成部门的目标，由部门的目标形成组织的人力资源战略目标。【案例分析】从惠普的经验看人力资源对战略的促进作用第8页，共17页，星期日，2025年，2月5日一、工作分析概述工作分析图第9页，共17页，星期日，2025年，2月5日有效的工作分析（1）工作中所含的各项任务（2）每项任务的工作流程（3）工作流程与其他工作的关（4）工作各个阶段成果的表现形式和保存形式。（1）与工作相关的基本动作和行为（2）工作方式（3）沟通方式。（1）工作的时间特征（2）工作条件（3）工作的空间环境特征（4）工作的人际关系特征（5）工作的技术性、创新性和复杂性。（1）使用的机器、工具、设备和辅助设施的清单（2）应用上述各项加工处理的材料（3）应用上述各项生产的产品或服务。（1）个性特点（2）所需的学历和培训程度（3）工作经验（4）基本能力要求（5）基本知识要求（6）对身体条件的要求。（1）工作目标（2）记录工作业绩的方式（3）业绩考核标准第10页，共17页，星期日，2025年，2月5日1.工作实践法2.直接观察法3.访谈法4.问卷法5.典型事例法1.成立工作分析的工作组2.收集与工作相关的背景信息3.收集工作分析的信息4.整理和分析所得到的工作信息5.编写职位说明书【案例分析】新吉公司的工作分析计划书第11页，共17页，星期日，2025年，2月5日(一)人力资源规划的