基本信息

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文档摘要

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提高业绩和培养新人培训教案和题集

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在销售过程中，以下哪一项不属于“SPIN提问法”的组成部分？

A.挑战性问题

B.关系性问题

C.按需提供信息

D.假设性问题

2.针对客户提出的异议，以下哪种处理方式最为有效？

A.直接反驳

B.忽略不提

C.耐心倾听并确认理解

D.立即提供解决方案

3.在团队管理中，以下哪一项最能体现“德鲁克目标管理理论”的核心思想？

A.严格监督员工工作

B.设定明确且可衡量的目标

C.随意分配任务

D.强调员工个人喜好

4.新员工入职培训中，以下哪一项