基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、前言

暴雪天气对小区居民的生活和出行造成严重影响，为保障小区居民的生命财产安全，提高物业公司的应急处置能力，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于小区内发生暴雪天气时，物业公司应对突发事件的处置工作。

三、组织机构及职责

1.成立暴雪天气应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥暴雪天气应急处置工作。

2.设立应急指挥部，负责具体实施暴雪天气应急处置工作。

3.各部门职责：

（1）客服部：负责接收居民报修、求助电话，及时向上级汇报情况。

（2）安保部：负责小区内巡逻，确保居民安全，维护小区秩序。

（3）工程部：负责小区内设施设备的巡查、维修，确保设备正常运行。

（4）保洁