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文档摘要

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4S店售后活动营销方案

目录

CATALOGUE

01

项目背景与目标

02

活动方案设计

03

营销推广策略

04

执行计划安排

05

效果评估体系

06

后续维护规划

PART

01

项目背景与目标

客户黏性不足

部分客户因服务体验差或价格敏感流失，需通过差异化活动重建长期关系。

客户需求多样化

随着汽车保有量持续增长，客户对售后服务的需求从基础保养向个性化、增值服务延伸，如深度清洁、改装咨询等。

市场竞争加剧

第三方维修连锁店和线上养车平台通过低价策略抢占市场份额，4S店需强化技术优势和品牌信任度。

市场现状分析

活动目标设定

提升客户回店率

通过专属优惠和会员权益设