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4S店客户营销方案演讲人：日期:

CATALOGUE目录01市场背景分析02客户群体定位03营销策略制定04促销活动设计05客户关系管理06实施与评估

01市场背景分析

行业趋势洞察随着环保政策与技术发展，新能源车型需求持续增长，4S店需调整库存结构，增加混动与纯电车型占比，并配套充电设施与服务培训。新能源车市场扩张客户线上选车、预约试驾等行为普及，需优化官网、APP及小程序功能，整合VR看车、在线咨询等智能化工具提升用户体验。数字化服务升级保养、保险、二手车置换等衍生业务成为利润增长点，需推出差异化服务套餐（如延保、免费检测）以增强客户黏性。后市场服务精细化

头部品牌垄断效应新势力车企采用