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文档摘要

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联通U享合约与新融合产品业务知识测试试卷

营业厅女性营业员应穿着黑色（?）跟皮鞋，不得穿露指鞋和休闲鞋。[单选题]*

平

中(正确答案)

高

中高

营业人员与客户接触时，手要自然摆放在身前或背后。[判断题]*

对(正确答案)

错

营业人员在营业厅内遇到客户，应放缓脚步、（）礼让并示意客户先行，不得横穿客户队列。[单选题]*

注目

侧身(正确答案)

点头

称呼

营业人员礼仪要求中，男士需保持手部清洁，要养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于（??）mm。[单选题]*

1(正确答案)

2

3

4

U享合约是电子券合约，用户购买终端或业务时，可以办理此合约。[判断题]*