基本信息

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文档摘要

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管理／业务流程简介与流程图的设计;战略;清楚定义的客户（内部或外部）

明确的目标

逻辑合理、依序排列的活动

对工作有重大影响的决策点

明确的输入和输出

合理的权责设计，每个动作都有相关的人为结果负责;产品定价

渠道管理

年度预算管理;流程负责人肩负的职责包括：;传统组织结构;核心流程组;第１层;流程图明确而完整的记录具体业务活动的进程和先后次序。它应包括以下组成部分：;流程图关键名词举例;图表符号(续);编号标准;通过采集流程绩效基准信息来建立流程绩效考评机制;流程图是一种记录现有和将来业务流程的简单而有效的方法。

泳道式流程图是描述业务活动与业务能力间交互关系的图表模型。它根据业务流程设计