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文档摘要

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汇报人：钻戒销售实战话术

-产品介绍策略异议处理技巧促成交易方法增值销售策略跟进潜在客户创新销售策略社交媒体营销售后服务升级打造专业形象目录培养服务意识开展会员营销利用视频营销

PART.1建立信任与破冰技巧

建立信任与破冰技巧顾客靠近柜台时立即微笑问候，使用开放式问题如您想看什么款式的钻戒？主动问候01通过顾客穿着、配饰或同行关系判断购买动机，如发现情侣可询问是为特别日子挑选吗？观察细节02针对顾客外形或关系进行自然赞美，例如您的手型很秀气，这款戒托能突出您的优点适度赞美03

PART.2需求挖掘技巧

需求挖掘技巧背景询问：通过轻松对话了解购买目的，这次选钻戒是纪念特别日子还是日常佩戴？01