基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、预案背景

为积极响应国家关于创建文明城市的号召，提高医院文明服务水平，确保医院在创建文明城市过程中各项工作有序开展，特制定本预案。

二、预案目标

1.提高医院文明服务水平，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。

2.确保医院在创建文明城市过程中各项工作顺利进行，为医院赢得良好的社会口碑。

3.增强医院员工的文明素质，提高医院整体形象。

三、组织机构及职责

1.成立医院创文工作领导小组，负责统筹协调、监督指导医院创文工作。

2.设立创文办公室，负责具体实施、协调各部门及科室的创文工作。

3.各部门及科室负责人为创文工作第一责任人，负责本部门及科室的创文工作。

四、应急预案