高星级酒店女性人力资源敬业度：影响因素剖析与提升策略研究

一、绪论

1.1研究背景

在当今全球经济一体化的进程中，服务业作为经济发展的重要驱动力，其地位愈发凸显。高星级酒店业作为服务业的关键组成部分，不仅是一个国家或地区接待能力与服务水平的重要标志，更是推动经济增长、促进文化交流的重要力量。随着旅游业的蓬勃发展以及商务活动的日益频繁，高星级酒店的需求持续攀升，其在经济发展中的核心地位愈发显著。据中国旅游研究院发布的《中国旅游经济蓝皮书》显示，2019年我国旅游业总收入达到6.63万亿元，同比增长8.4%，其中酒店业收入占比超过30%，这充分表明了高星级酒店业在经济发展中的重要地位