基本信息

---

下载

文档摘要

---

第三章品牌的使用决策;第一节品牌的创立和购买;一、品牌的创立;（一）品牌要素的确立

1.品牌的基础要素

（1）产品

优质的产品是品牌的基础，也还是品牌的

生命，它是使顾客产生信任感和追随度的最直

接原因，是品牌大厦的基石。

举例：世界著名的ZIPPO防风打火机和秦池

产品质量对于品牌具有重大的作用，那

么，对于品牌创立者，如何做到有效控制产

品质量呢？;;（2）服务

服务是产品的延伸，是产品不可分割的一部分，对于部分企业来说，服务更是其产品核心。

因此，服务也是品牌建设