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文档摘要

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物业顾问团队工作效率考核办法

一、单选题（每题2分，共20题）

1.物业顾问团队工作效率考核的核心指标不包括：

A.客户满意度

B.工单处理速度

C.团队成员年龄分布

D.报表提交及时性

2.以下哪种方法不适合用于评估物业顾问团队的沟通效率？

A.客户投诉响应时间

B.内部会议参与度

C.媒体报道数量

D.员工培训时长

3.在考核物业顾问团队的服务质量时，以下哪项权重应最高？

A.工单完成数量

B.客户表扬次数

C.团队加班时长

D.项目回款金额

4.以下哪种绩效考核方式最能体现物业顾问团队的整体协作性？

A.个