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文档摘要

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汇报人：PPT日期：2025客户催单话术技巧

-1逼单技巧2沟通技巧3后续跟进4注意事项5常见问题及应对策略6建立信任与长期关系7应对难缠客户的策略8提高话术的针对性9催单话术的实践与反馈10总结与展望

1逼单技巧

逼单技巧直接问法：明确询问客户不下单的原因，聚焦其顾虑点促销优惠法：通过限时折扣、赠品等短期活动刺激客户决策逐步推进法：根据客户采购节奏设定阶段性目标，引导其按计划下单利润率法：分析客户收益空间，强调投入产出比情感营销法：针对美妆、母婴等品类，关联客户情感需求(如呵护家人健康)抛砖引玉法：对比竞品劣势，突出自身优势(如同行交货期30天，我们仅需15天)选择法：提供二选一选项(如您倾