基本信息

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文档摘要

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奉茶礼仪

第一部分：客来敬茶

敬茶环节提示:

冲泡奉茶续水

第二部分：奉茶之礼

敬茶回放:

观看敬茶回放，各小组讨论奉茶之礼并汇总意见,列在白纸上。

思路：冲泡、奉茶、续杯的要求及礼仪规范

第三部分：茶敬来客

对照奉茶之礼为各位客人奉茶吧！为每小组评选出一名奉茶“服务明星”。

服务明星：

第四部分：课堂小结

公共接待场所是职场人士处理日常工作的重要场所。在这里，我们与领导、同事和客人相处，拥有良好礼