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文档摘要

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质量管理培训教育试题及答案2025年

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.质量管理体系中，PDCA循环的“P”代表（）

A.执行

B.计划

C.检查

D.处理

2.以下哪种质量特性属于魅力特性（）

A.手机的电池续航能力达到行业平均水平

B.酒店提供免费的接送机服务

C.汽车的刹车性能符合安全标准

D.空调的制冷效果能达到设定温度

3.质量控制的重点是（）

A.防止差错发生

B.质量改进

C.提高质量保证能力

D.识别质量问题

4.以下属于质量管理八项原则的是（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导决策

C.员工参与