基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、预案目的

为保障小区居民的生命财产安全，提高物业公司在车辆事故发生时的应急处理能力，降低事故损失，特制定本预案。

二、预案适用范围

本预案适用于小区内发生的各类车辆事故，包括但不限于交通事故、车辆自燃、车辆被盗等。

三、组织机构及职责

1.成立应急指挥部

应急指挥部由物业经理担任总指挥，各部门负责人为成员，负责事故应急工作的组织、协调和指挥。

2.各部门职责

（1）安保部：负责现场安全警戒、交通疏导、人员疏散等工作。

（2）客服部：负责现场接待、信息收集、事故报告等工作。

（3）工程部：负责现场勘查、车辆救援、设施设备抢修等工作。

（4）财务部：负责事故损失评估、保险理赔等工作