基本信息
文件名称：客户管理话术.pptx
文件大小：3.23 MB
总页数：173 页
更新时间：2025-11-20
总字数：约1.82千字
文档摘要
2025;-;Part1;接待开场白;Part2;问题核实与确认;Part3;高效问题解决;Part4;客户意见反馈处理;Part5;客户服务产品推荐;Part6;后续跟进与维护;Part7;客户服务流程;Part8;售后服务及增值服务;Part9;处理客户抱怨与投诉;Part10;建立长期客户关系;Part11;与客户建立良好关系;Part12;处理客户投诉后的跟进;Part13;处理特殊情况下的客户管理;Part14;客户服务团队建设与培训;客户服务团队建设与培训;Part15;客户关系管理策略;Part16;沟通技巧与客户服务;Part17;客户反馈处理