基本信息

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文档摘要

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2026年虚拟现实教育软件公司用户培训服务管理制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范公司虚拟现实教育软件用户培训服务流程，确保用户能快速掌握软件功能与操作方法，充分发挥软件在教学中的应用价值，提升用户使用体验与满意度，同时明确培训服务的标准、责任与质量管控要求，维护公司品牌形象，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司面向所有用户提供的虚拟现实教育软件培训服务，包括新用户入门培训、软件功能升级培训、专项教学场景应用培训、管理员运维培训等各类培训场景，覆盖培训策划、组织实施、效果评估、资料管理全流程，涉及培训服务部门、产品研发部门、客户服务部门及所有参与培训的工作人员与用户。

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