基本信息

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文档摘要

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2025年AI客服系统运营合同协议

鉴于甲方拥有先进的AI客服系统（以下简称“系统”）并具备相应的运营能力，乙方希望利用甲方的系统提供高效的客户服务。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方运营AI客服系统事宜，达成如下协议：

第一条合同标的

1.1系统描述：甲方提供的AI客服系统是指甲方开发、拥有知识产权并具备自动应答、智能导流、多渠道接入、数据分析等功能的软件系统。

1.2运营范围：甲方负责系统的日常运营、维护、升级、安全保障等工作，确保系统稳定运行并提供优质的客户服务。具体运营内容包括但不限于：

*系统部署与配置

*系统监控与故障