2026年虚拟现实教育软件公司用户档案建立与维护管理制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范虚拟现实教育软件用户档案的建立、更新、存储与使用流程，确保用户信息的完整性、准确性与安全性，为用户服务优化、产品迭代、精准运营提供数据支撑，同时严格遵守数据安全与隐私保护相关法律法规，维护用户合法权益与公司品牌形象，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有虚拟现实教育软件用户（包括个人用户、院校用户、企业用户）档案的全生命周期管理，覆盖档案建立、信息采集、分类归档、日常维护、安全管控、档案销毁全流程，涉及用户运营部门、客户服务部门、技术部门、信息安全部门及所有接触或使用用户档案的岗位。