基本信息

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文档摘要

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美容服务流程话术;-;1;迎宾接待流程;2;护理前准备流程;3;护理操作流程清洁阶段;护理操作流程护理阶段;护理操作流程特殊护理;护理操作流程效果确认;4;后续服务与注意事项注意事项告知;后续服务与注意事项产品推荐;后续服务与注意事项提醒回访;后续服务与注意事项收集反馈;5;送别顾客流程;6;特殊服务与增值服务特殊服务流程;特殊服务与增值服务增值服务;7;客户服务培训与更新美疗师培训;客户服务培训与更新服务流程更新;8;客户服务中可能出现的问题与解决方案顾客疑问解答;客户服务中可能出现的问题与解决方案投诉处理;客户服务中可能出现的问题与解