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文档摘要

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2025年存量房交易客户关系管理升级模板

一、：2025年存量房交易客户关系管理升级

1.1行业背景

1.1.1存量房市场发展现状

1.1.2客户关系管理的重要性

1.1.3客户关系管理存在的问题

1.2升级方向

1.2.1完善客户信息收集系统

1.2.2拓展客户沟通渠道

1.2.3加强客户关系维护

1.2.4规范客户服务流程

1.3实施策略

1.3.1加强内部培训

1.3.2优化服务流程

1.3.3引入先进技术

1.3.4加强企业文化建设

二、客户关系管理升级的关键技术

2.1数据分析与挖掘技术

2.2互联网与移动技术

2.3客户关系管理系统（CRM）

2.