第1页，共13页，星期日，2025年，2月5日本章要点管理心理学的理论来源：工业社会心理学，人事心理学和工程心理学。管理心理学的早期研究：霍桑实验及人群关系理论，群体动力理论，社会测量理论和需要层次理论。管理心理学的研究领域：各级组织的员工激励，群体的信息沟通，群体决策，组织承诺，心理契约，组织公民行为，组织公平，组织政治以及企业文化建设等。管理心理学的基本理论包括管理学的基本理论，心理学的基本理论和中国古代基本管理思想。第2页，共13页，星期日，2025年，2月5日一、管理心理学的理论起源工业心理学之父闵斯特伯格发表了《心理学与工业效率》一书，提出三个方面的内容：合适的人，从事合适的工作，产生最好的效果。人事心理学：岗位分析，员工选拔，考核与培训，薪酬设计等。工程心理学：美国著名心理学家莲吉夫妇，最早开展时间和动作研究。研究适合人的生理和心理需要的机器，工具，工作环境和工作程序的研究，以减轻人的疲劳程度。第3页，共13页，星期日，2025年，2月5日二、管理心理学的早期研究霍桑实验：历时8年（照明试验，福利试验，群体试验和谈话试验）得出一系列结论：1、人是社会人，影响人的生产积极性的因素，除了物质条件之外，还有社会和心理因素。2、生产效率主要取决于员工的士气，而良好的士气来自于家庭，社会关系以及企业人与人之间的关系。3、在组织中存在正式群体和非正式群体，非正式群体对组织的特殊影响值得关注。4、新型领导的能力在于了解和满足员工的心理需求来达到提高工作效率的目的。第4页，共13页，星期日，2025年，2月5日二、管理心理学的早期研究勒温的群体动力学1、个体的心理活动是生活空间心理动力场互相作用的结果。人的行为公式：B＝Ｆ（Ｐ·Ｅ）人的行为是个性特征和环境相互作用的结果。个体心理存在个体心理场，群体心理也存在群体动力场。第5页，共13页，星期日，2025年，2月5日二、管理心理学的早期研究莫雷诺的社会测量学以群体中人与人之间的相互选择作为社会测量的依据。人与人之间的相互选择与排斥表示某种心理上的联系，通过从事特定任务人与人之间的相互选择，可以发现组织中小群体的存在，从而发现组织凝聚力，组织文化和组织核心群体的特征。一般来说，组织中的小群体是以工作，学习和生活三个方面以及特殊的利益关系所组成。组织中的小群体并不是一成不变的，而是动态发展的。第6页，共13页，星期日，2025年，2月5日二、管理心理学的早期研究马斯洛的需要层次理论生理需要安全需要归属与爱的需要尊重的需要求知的需要审美需要自我实现的需要第7页，共13页，星期日，2025年，2月5日三、美国管理心理学的发展研究历程：1959，1961，1964研究领域：个体群体组织第8页，共13页，星期日，2025年，2月5日四：管理学的基本理论古典管理理论：早期管理理论传统管理理论（经验管理）科学管理理论第9页，共13页，星期日，2025年，2月5日四：管理学的基本理论行为科学管理理论人际关系学派双因素理论人性管理理论（XYZ理论）群体行为理论领导行为理论第10页，共13页，星期日，2025年，2月5日