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2025年机场口语面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在机场处理旅客行李时，如果发现可疑物品，应该怎么做？

A.直接打开检查

B.立即隔离并通知安检人员

C.忽略并继续处理

D.询问旅客是否属于违禁品

答案：B

2.机场地勤服务中，以下哪项不属于旅客的基本需求？

A.行李搬运

B.登机引导

C.餐饮服务

D.航班信息查询

答案：C

3.当旅客在机场遇到紧急情况时，地勤人员应该优先采取什么行动？

A.立即报告上级

B.先安抚旅客情绪

C.确保自身安全

D.尝试自行解决

答案：B

4.在机场协助旅客办理登机手续时，如果遇到旅客语言不通的情况，