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行政人员突发事件应急处理能力测试题

一、单选题（每题2分，共20题）

题目：

1.某公司行政人员在办公室发现一小火苗正在从文件柜边缘蔓延，应优先采取以下哪项措施？

A.立即拨打119报警

B.用灭火器灭火

C.告知周围同事并疏散人员

D.尝试用水泼灭火

2.公司突然遭遇停电，行政人员应如何应对？

A.立即关闭所有电器设备

B.检查备用电源是否正常

C.组织员工撤离办公区

D.询问电工何时恢复供电

3.客户投诉公司会议室设备故障，行政人员应如何处理？

A.直接将投诉转交技术部门

B.安慰客户并承诺尽快修复

C.忽略投诉以