基本信息

---

下载

文档摘要

---

第1篇

一、预案背景

为确保业主合法权益，维护社区和谐稳定，针对业主因不满物业管理、房屋质量问题等原因，可能采取拉横幅等形式表达诉求的情况，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时了解业主诉求，确保业主合法权益得到妥善处理。

2.维护社区和谐稳定，避免因业主拉横幅引发的社会不稳定因素。

3.提高物业管理水平，增强业主满意度。

三、预案组织机构

1.成立业主拉横幅应急处理小组，由社区居委会、物业公司、公安、消防等部门组成。

2.小组设组长一名，负责全面协调指挥应急处理工作。

3.小组成员职责明确，各司其职，确保应急处理工作高效有序进行。

四、应急处理流程

1.接报：接到业主拉横幅报告