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文档摘要

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物业租售岗位行为面试题

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在与业主沟通租赁纠纷时，优先采取哪种方式解决最有效？

A.立即上报上级

B.冷静倾听，协商解决

C.直接强制执行合同条款

D.转移话题，避免冲突

2.物业租售岗位中，最重要的职业素养是什么？

A.专业知识扎实

B.沟通能力突出

C.人脉资源广泛

D.追求高薪

3.当客户对租金价格提出异议时，如何应对最合适？

A.坚持原价，不妥协

B.灵活调整，争取客户满意

C.直接拒绝，要求客户接受

D.视情况而定，无固定策略

4.在处理租赁合同纠纷时，以下哪项做法最符