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六西格玛绿带复习测试题

1.某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查，得到了大量顾客需求信息，他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类，下述哪一个需求可以看作典型的一元需求？()

A、安全，不出现电池爆炸或自燃现象

B、系统运行稳定，在运行中很少出现死机或蓝屏现象

C、电池工作时间长

D、具有触摸屏功能

【正确答案】：C

2.某空调企业的六西格玛团队想研究焊接缺陷出现的频数和铜管的厂家和焊环的类型是否相关，为此收集了大量生产过程记录的不同厂家的铜管和不同焊环类型下的缺陷点数，为