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销售行政助理主管晋升面试题

一、情景模拟题（共3题，每题10分，合计30分）

1.情景题：团队协作与冲突解决

题目：

你作为销售行政助理主管，负责协调销售团队的后勤支持工作。近期，销售部A组与B组因资源分配问题产生矛盾，A组认为B组抢占过多行政支持时间，导致A组工作延误。你如何处理这一冲突，并确保团队协作效率提升？

答案解析：

1.倾听与沟通：首先分别与A组和B组代表进行一对一沟通，了解具体问题根源，避免片面判断。

2.数据分析：调取近期行政资源使用记录，客观评估两组需求差异，如B组确实因项目紧急临时占用资源，需合理说明。

3.制定规则：