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文档摘要

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销售行政助理岗位知识测试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在销售行政助理工作中，处理客户投诉时，首先应该采取的措施是？

A.直接拒绝客户要求

B.将问题推给销售经理

C.倾听客户诉求并记录详细信息

D.立即联系媒体曝光

2.销售行政助理在整理客户资料时，最重要的原则是？

A.越详细越好

B.保护客户隐私

C.尽量减少信息量

D.完全公开透明

3.以下哪项不属于销售行政助理的职责范围？

A.安排销售会议

B.制作销售报告

C.负责公司财务核算

D.协助销售团队准备客户拜访材料

4.在处理销售合同过程中，销售