基本信息

---

下载

文档摘要

---

答辩人：PPT指导老师：PPT销控沟通话术

-1常见客户类型应对话术2销售场景关键话术3具体场景应用话术4情感营销与共情沟通话术5销售策略与话术结合6危机处理与化解话术7后续跟进与维护话术8专业术语与知识解读9处理客户异议与投诉的技巧

1常见客户类型应对话术

常见客户类型应对话术犹豫不决型客户

常见客户类型应对话术提供客观全面的信息帮助决策：从您的需求出发，这款产品在性能和售后方面都能满足要求，您可以再比较一下核心功能引用成功案例增强信心：有位与您情况相似的客户使用后反馈解决了工作痛点，效果超出预期

常见客户类型应对话术喜欢挑剔型客户先认同客户观点再引导：您对细节的关注很专业，这正是我们产品不