基本信息
文件名称:信贷催收实战话术.pptx
文件大小:3.99 MB
总页数:77 页
更新时间:2025-11-21
总字数:约5.48千字
文档摘要

汇报人:PPT时间:2025..信贷催收实战话术

-协商还款话术特殊场景应对后续跟进话术法律程序话术心理疏导话术法律文件话术定期回访话术信函催收话术综合服务话术目录后期关怀话术电话催收技巧持续培训话术

信贷催收实战话术根据搜索结果中提供的催收话术相关内容,结合信贷催收实战需求,整理如下结构化话术指南

PART1初步沟通阶段话术

初步沟通阶段话术01身份确认:您好,这里是机构委托方,工号。现就您名下尾号的借款逾期事项与您沟通,请核对身份信息02逾期告知:系统显示您本期应还元已逾期天,当前欠款总额元(含违约金元),请今日18点前处理最低还款元03原因询问:请问是资金周转困难还是忘记还款?我们可