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汇报人：PPT汇报时间：催款沟通话术

-1破冰期开场技巧2推进期引导策略3攻坚期施压方法4绝对禁忌用语5最佳执行方案目录

破冰期开场技巧

破冰期开场技巧身份确认+价值认同+时间限定公式：李姐好，我是公司小林，感谢支持项目。沟通尾款进度需2分钟方便吗？避免质问式开场：绝对避免使用款什么时候结？等直接质问句式时间限定原理：明确沟通时长可降低客户心理防御，减少压迫感

推进期引导策略

推进期引导策略Stage1镜像共情技巧：今年市场确有挑战先认同客户处境Stage2债务弱化表达：这笔款只是临时周转的小插曲降低心理负担Stage3提供选择方案：分三期还是延15天账期？给予决策主动权Stage5沉