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文档摘要

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2025年大客户价值主张试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.2025年大客户价值主张的核心目标是：

A.短期提升客户单次交易额

B.基于客户全生命周期需求实现长期价值共创

C.通过价格折扣维持客户关系

D.优先满足客户即时性、标准化需求

答案：B

解析：2025年市场竞争从“交易导向”转向“价值共生”，大客户价值主张强调通过深度需求挖掘、资源协同与长期合作，实现双方战略目标的绑定与持续增长，而非短期交易或简单价格竞争。

2.以下哪项不属于2025年大客户价值主张的“数字化赋能”关键工具？

A.客户需求预测AI模型（基于历史行