研究报告

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2026-2031年中国IVR行业研究及十五五规划分析报告

第一章IVR行业发展背景

1.1IVR行业定义与概述

IVR（InteractiveVoiceResponse，交互式语音应答）技术是一种通过电话网络实现人机交互的通信技术，用户可以通过电话按键或语音输入与系统进行交互。该技术最早起源于20世纪70年代，经过几十年的发展，已经成为现代通信领域的重要组成部分。IVR系统主要由语音识别、语音合成、语音识别、语音合成、语音识别、语音识别和数据库管理等模块组成，能够实现自动语音识别、语音合成、语音导航、语音合成等功能。

IVR技术在各个行业中的