2025年大学《新闻学》专业题库——舆情分析与危机公关应对

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每题3分，共15分）

1.舆情

2.舆情监测

3.危机公关

4.沉默的螺旋理论

5.危机预警

二、简答题（每题5分，共25分）

1.简述网络舆情与传统舆情在传播机制上的主要差异。

2.列举至少三种常用的舆情监测信息来源，并说明其特点。

3.阐述危机公关“黄金四小时”原则的内涵及其重要性。

4.危机公关过程中，内部沟通与外部沟通各自扮演着什么角色？两者如何协调？

5.在进行舆情分析时，情感分析和主题分