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文档摘要

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商场客服商品投诉收银开票等业务操作知识试卷

姓名：[填空题]*

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非销货款指各类不涉及销售的收费，一般有（）*

A、各类押金、代收代付款(正确答案)

B、仓租、租金、违约金、违纪款、赔偿金、(正确答案)

C、促销折扣、进场装修服务费(正确答案)

D、物料用品、工牌费、纸皮销售、停车费、其他、手续费(正确答案)

非营业款押金一般有（）*

A、履约保证金(正确答案)

B、供应商售后服务质量保证金(正确答案)

C、员工服务质量保证金(正确答案)

D、供应商临时促销押金(正确答案)

制卡员：负责天虹电子提货凭证、各类礼券（