基本信息
文件名称:IT产品销售话术.pptx
文件大小:6.58 MB
总页数:226 页
更新时间:2025-11-22
总字数:约1.16万字
文档摘要
BUSINESS汇报人:IT产品销售话术
-开场与破冰价格异议处理促成交易技巧售后与服务承诺常见问题解答提供个性化推荐引导客户体验产品定期回访与跟进安全与隐私保护目录定期收集客户反馈提供产品比较图表总结与呼吁购买
1Part1开场与破冰
开场与破冰主动问候:以热情的态度迎接客户,例如欢迎光临!我们近期有几款性能出色的新品,您是否需要了解?引导话题:直接切入产品亮点,例如这款笔记本采用了最新处理器,运行速度提升30%,您对性能有要求吗?观察需求:通过开放式问题了解客户意图,例如您主要用电脑处理哪些任务?我可以为您推荐合适的型号。
2Part2需求分析与产品推荐
需求分析与产品推荐明确场景针对