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站务人员岗位专业知识面试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.地铁站务人员在发现乘客携带违禁品时，应首先采取的措施是？

A.直接阻止乘客进站

B.询问乘客并引导至安全区域

C.立即报警

D.让其他乘客围观

2.地铁发生火灾时，站务人员应引导乘客疏散的方向是？

A.靠近消防设施的方向

B.最拥挤的方向

C.与逃生路线相反的方向

D.随意选择方向

3.乘客在地铁车厢内发生突发疾病，站务人员应优先采取的措施是？

A.立即停车并拨打急救电话

B.让乘客自行处理

C.叫卖零食分散注意力

D.驱赶乘客离开车厢

4.地铁站务