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文档摘要

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2025年现代沟通与交流技巧考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据现代沟通研究，非语言信息在人际沟通中的影响力占比约为：

A.10%-20%

B.30%-40%

C.50%-60%

D.70%-90%

2.以下哪种倾听行为属于“共情式倾听”？

A.边听边刷手机，偶尔点头回应

B.记录对方观点后总结：“你刚才提到项目延期主要是因为供应链问题，对吗？”

C.听完后立即说：“我之前也遇到过类似情况，当时我是这么解决的……”

D.观察对方表情，轻声问：“这件事是不是让你很焦虑？”

3.在跨文化沟通中，“高语境文化