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工单评价及维修时效相关知识测试试卷及答案(8)

一、选择题（每题2分，共20分）

1.工单评价的主要目的是（）

A.提高维修质量

B.提高客户满意度

C.提高维修时效

D.减少维修成本

答案：B

2.以下哪个选项不属于工单评价的等级（）

A.优秀

B.良好

C.一般

D.不满意

答案：D

3.维修时效是指从接到工单到完成维修的时间，以下哪个因素不会影响维修时效（）

A.维修人员的技术水平

B.维修配件的供应情况

C.客户的配合程度

D.维修工单的数量

答案：D

4.以下哪个选项不是提高维修时效的措施（）

A.提高维修人员的技术水平

B.