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面试案例分析题及答案

面试中的案例分析题是检验应聘者综合能力的核心题型，重点考查人际沟通协调、应急应变、计划组织实施、综合分析决策等关键能力。这类题目以职场真实场景为载体，要求应聘者站在对应岗位视角，快速定位问题、梳理逻辑、提出可行方案。本文结合公务员、企业管理、基层服务等常见面试场景，选取四类典型案例，从题干、解题思路、参考答案三个维度展开，为面试备考提供针对性指导。

一、人际沟通类——跨部门协作冲突处理

（一）题干

你是某企业市场部专员，近期牵头负责一项新产品推广活动，需要技术部配合开发推广所需的线上宣传小程序。约定技术部在3周内完成开发，但截至第2周，你发现技术部仅完成了小程序框架搭建