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文档摘要

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2025年危机管理考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10分）

1.下列哪项不属于危机的核心特征？

A.突发性

B.高度不确定性

C.可预测性

D.潜在破坏性

2.危机生命周期中，“通过持续沟通修复信任，重建组织声誉”属于哪个阶段的核心任务？

A.潜伏期

B.爆发期

C.蔓延期

D.恢复期

3.某企业因产品质量问题被媒体曝光后，第一时间删除负面评论并关闭官方账号评论功能。这种行为违背了危机沟通的哪项原则？

A.速度第一原则

B.真诚沟通原则

C.系统运行原则

D.权威证实原则

4.针对“网络谣